1.万江发亚马逊物流包裹上网速度慢

一般正常的物流渠道从揽收货物后到有一条物流信息需要1-2天左右（具体看货代）。如果上网速度慢，建议你及时更换其他物流渠道，或者多对比几家，择优而取。

2.万江发亚马逊物流货物被海关扣押

货物被海关扣押遇到海关加强管制，货物可能会停留审查几天，这时你可以给买家发一封邮件说明情况并请求耐心等待，毕竟出关速度我们不可控。如果真被海关扣押的话，就尽快做售后处理。

3.万江发亚马逊物流不可抗力因素

天气、灾害等不可抗力因素冬季由于各地可能遭遇暴风雪等自然灾害的影响，航班取消铁路封闭，物流运输导致延误的情况，你需要及时通知买家并跟进后续物流动态。

4.万江发亚马逊物流节假日延误

节假日物流延误春节、劳动节、国庆节等法定节假日，物流商没办法及时揽收，告知买家具体的放假时间以及上班时间，表明假期结束后会一时间发出。

5.万江发亚马逊物流无故丢件

走得好好的物流突然间没有物流更新了？卖家核实确认是丢包的话，需要尽快联系买家处理，看是重新补发还是退款。

6.万江发亚马逊物流投递时间过久

物流商需在一定的时间内提供包裹zui后一程投递信息，如果投递时间超出预计时间太久，卖家应及时联系买家处理，只有做好服务，店铺的评价才能水涨船高。

知道了异常物流的处理方法之后，我们就要通过实时监控物流信息来筛查，及时发现异常物流问题，那么异常物流情况才能及时进行处理。

追踪物流信息是为了更好地服务好客户，主动联系买家做好客服工作，将你获取到zui新的物流信息告知买家。

这样可以避免因异常物流处理不及时，买家不满意而产生纠葛、退款或者给差评的情况，因为这样既影响店铺评分又造成一定的经济损失。

万江发亚马逊物流如何能更快地获取物流信息呢？东莞华惠给大家以下几个建议：

1. 万江发亚马逊物流密切关注各平台的新闻资讯

恶劣天气造成的物流延误都会一时间发出公告通知，卖家要密切关注这类讯息，及时联系买家，安抚情绪并采取相应措施。比如速卖通平台的卖家，可以给买家延长收货期。

如有亚马逊发什么快递的和亚马逊自发物流有哪些等问题，可咨询东莞华惠国际物流公司，我们专注国际快递、国际空运、国际海运、货物进口、香港物流专线、亚马逊FBA物流入仓服务，联系电话：13717376806/13713033225